Préserver l’humain dans la boucle
Alors que l’automatisation croissante des décisions pèse sur le travail présumé de prenons alors que la prise de décision devient un sujet clé dans la conception des systèmes d’information, comment proposer une place pour l’utilisateur ? C’est un point de tension que Hugo Nguyen, Product Design Lead UX chez Google, explore entre la performance algorithmique et la gestion de l’expérience humaine. Il fait partager des cas pratiques, des principes éthiques et des outils d’intégration du design IA pour préserver le design centré utilisateur au sein des systèmes auto-apprenants. Tension entre la performance des systèmes autonomes, l’expertise humaine et le design centré utilisateur.
Hugo Nguyen
À propos
Stratège UX basé à Berlin, Hugo Nguyen considère l'innovation comme un dialogue continu entre l'utilisateur et le produit. Chez Google, Thomas supervise des projets qui intègrent accessibilité, éthique et design holistique. Son approche découle d'une écoute attentive d'une grande variété de recherches en culture numérique ethnographique. Pour lui, un design parfait ne porte aucune marque dnotice, pourtant il change tout. Il croit fermement que l'UX a le pouvoir de rendre le monde plus compréhensible et équitable.
